有這么一群山推人,他們時刻準(zhǔn)備出發(fā),為客戶排憂解難,用實(shí)際行動詮釋何為職責(zé)所系,何為客戶至上。
近日,安徽省的客戶劉老板對多家品牌進(jìn)行了各方面比較后,終了選擇購買山推推土機(jī),并希望山推服務(wù)工程師在次日8點(diǎn)前將設(shè)備安裝到位,迎接開工剪彩儀式?上旃蛔髅,清晨下起了滂沱大雨,給服務(wù)工程師的交機(jī)工作帶來了困難。盡管環(huán)境惡劣,“客戶滿意是我們的宗旨”不是說說而已,一直放在山推服務(wù)人員的心中。服務(wù)工程師準(zhǔn)時到達(dá)了現(xiàn)場,在沒有任何避雨措施的情況下,毅然拿起扳手、加力鋼管等工具沖進(jìn)了大雨中,沖進(jìn)那個他們?nèi)粘O喟槭煜さ淖鳂I(yè)中。
經(jīng)過半小時的細(xì)心作業(yè),鏟刀裝備完畢,此時服務(wù)工程師早已全身濕透,顧不上身上的雨水和油污,又開始跟客戶講解設(shè)備日常維護(hù)知識與保養(yǎng)細(xì)節(jié)。服務(wù)工程師腳上的鞋子浸泡在雨水中多時,泥濘不堪,這一切客戶都看在眼里,記在心中。“說實(shí)在的,我以為肯定會耽誤我定的良辰吉時,沒想到還提前完成了,山推服務(wù)我看行!我現(xiàn)在就有點(diǎn)擔(dān)心服務(wù)師傅會不會生病呢,回頭要是真生病了,記得找我報銷醫(yī)藥費(fèi)。”,詼諧的話語中卻是包含著客戶對山推服務(wù)人員滿滿的關(guān)心與肯定。
就是這樣深入到生活中的山推服務(wù)工程師,讓客戶肯定著山推設(shè)備,肯定著山推的服務(wù)工作。“剛開始讓我確定選擇山推的時候,就是沖著你們山推服務(wù)好的口碑來的,今天親身體會,更加讓我肯定了自己,肯定了你們山推這個品牌。如果后期我身邊還有朋友需要購買的話,我一定大力推薦你們山推的品牌,山推的服務(wù)。”劉老板激動地說。
大雨漸停,金黃色的山推推土機(jī)經(jīng)過雨水的清洗,分外干凈、明亮、耀眼。這臺160馬力的推土機(jī)也即將投入到它的次作業(yè)中,為它的主人創(chuàng)造更多的財富......
(本文來自山推)