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貫穿全年、上千人次

百余輛嶄新服務車

踏遍全國8個大區(qū)32個省

過去的2020，徐工起重

聯(lián)手供應商、經(jīng)銷商

同盟軍深入扎根后市場

持續(xù)打造服務品牌

為儲備后市場精干力量

實現(xiàn)團隊成員技能再提

從而繼續(xù)做強全生命周期服務

2021剛開年，徐工起重又來大動作

　　備“精糧”，煉就服務“王牌之師”

　　3月1日，全國各地經(jīng)銷商、服務商中精挑細選首批55名服務精英齊聚徐工起重機械“金領機手”培訓基地，接受為期10天的服務技能專項培訓。

　　課程按需定制，技能分層培訓。徐工起重機械培訓基地，針對不同人群，精心設計理論與實踐相結(jié)合的“初級、中級、高級”階梯式培訓體系，分批次、分層次進行人才培養(yǎng)和認證。

徐工起重機械事業(yè)部黨委副書記林海頒發(fā)專兼職培訓講師聘書

　　據(jù)了解，每年通過集中來徐培訓、巡回培訓、專題培訓等多種方式，徐工為起重機市場輸送既精通起重機產(chǎn)品結(jié)構，又具備“機、電、液”維修能力的復合型服務精英人才300余名。

　　強落地 ，用戶口碑“金不換”

　　“作為首次加入徐工大家庭的一線服務，非常興奮也非常珍惜這樣的機會。“此次培訓中，有剛?cè)胄械姆��?ldquo;雛鷹”，也有工作長達30年的售后“老將”，借助這一平臺，新老交手，大家傳授技藝，共享技能。

林書記、講師代表、學員代表共同啟動“一二四六九”培訓項目

　　徐工培訓實操基地，作為徐工起重“對內(nèi)強服務，對外育人才”的一張名片，不僅見證著專業(yè)技能的誕生，更是承載著讓用戶滿意的初心。當然，應對紛繁復雜的起重機后市場，徐工做的可不止這些。

　　2021年，徐工起重策劃并落地“一二四六九” 營銷培訓體系提升工程，圍繞一個目標，采用兩種形式，針對九大對象，開設六類課程，培養(yǎng)四種能力，以定制化培訓實現(xiàn)營銷體系各類人才精神狀態(tài)、素質(zhì)能力、工作標準、思路措施和執(zhí)行力度的整體提升。

　　從資源投入到聯(lián)動協(xié)同，再到服務體系優(yōu)化，足見徐工在后市場服務方面所做的努力，以及通過后市場服務保障終端運營價值的決心。其實，無論是產(chǎn)品還是后市場服務，對于徐工而言，終的目標只有一個：用戶滿意！

　　(本文來自徐工)