2021年1月,為響應(yīng)公司號(hào)召,柳工裝載機(jī)服務(wù)特訓(xùn)營率先打響開門紅,以“提速賦能”為主題的期服務(wù)特訓(xùn)營在廣西柳州正式開課。與此同時(shí)全國各地也緊隨其后紛紛響應(yīng),掀起一陣學(xué)習(xí)的熱潮!
▲ 柳工服務(wù)培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操指導(dǎo)-柳州站
柳工裝載機(jī)服務(wù)特訓(xùn)營作為柳工向經(jīng)銷商輸送服務(wù)大師的人才搖籃,旨在推進(jìn)裝載機(jī)服務(wù)維修人員技能培養(yǎng)與發(fā)展,促進(jìn)維修服務(wù)人員專業(yè)技能的提升,保障服務(wù)過程質(zhì)量與效率,打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和客戶滿意度提升。
▲ 電氣系統(tǒng)講解實(shí)操-四川站
此次服務(wù)特訓(xùn)營綜合了柳工雄厚的師資力量,課程安排涵蓋了裝載機(jī)的全部系統(tǒng)相關(guān)課程,更注重學(xué)員的全方面技能培養(yǎng),將理論與實(shí)操充分結(jié)合,深入維修車間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作,幫助經(jīng)銷商服務(wù)人員快速直觀地了解重點(diǎn)零部件及各系統(tǒng)的操作,確保學(xué)員將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通,通過實(shí)踐技能加強(qiáng)自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),提高學(xué)習(xí)的實(shí)際應(yīng)用成效。
▲ 服務(wù)特訓(xùn)營學(xué)員測(cè)量電路實(shí)操-江蘇站
服務(wù)特訓(xùn)營自開班以來,不僅提升了經(jīng)銷商服務(wù)人員的技能水平,也為經(jīng)銷商服務(wù)系統(tǒng)搭建了一個(gè)面對(duì)面溝通交流的平臺(tái),在學(xué)習(xí)協(xié)作中增進(jìn)了解,共同提升,為更好保障客戶售后服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
▲ 裝載機(jī)產(chǎn)品知識(shí)講解課程-南寧站
我們將一直致力于打造更專業(yè)的柳工服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶帶來更貼心周到的匠心服務(wù),用行動(dòng)踐行柳工“全心全意為用戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值!