3月22日下午四點(diǎn)多,夕陽(yáng)已經(jīng)開始向廣袤大地盡情地?fù)]灑余暉。四川惟楚南充大修廠駐廠兄弟蔣嘉偉和張雙全接到了服務(wù)工程師的電話:“客戶南充科虹建材有限公司車載泵剛剛從工地上下來(lái),因施工中發(fā)現(xiàn)輸送缸磨損,要求安排車載泵進(jìn)廠維修,更換輸送缸,但是因剛剛開工工期緊張,客戶要求第二日早七點(diǎn)半接車上工地!”
新冠疫情時(shí)期,客戶工期如此緊張,蔣嘉偉和張雙全猜想此設(shè)備可能正在參與防疫重點(diǎn)工程建設(shè)。此時(shí)已經(jīng)很疲憊的兄弟們瞬間打起精神。非常時(shí)期,三一人與客戶共克時(shí)艱,抗擊疫情,責(zé)無(wú)旁貸,亦使汗水揮灑,無(wú)怨無(wú)悔。
接到設(shè)備已經(jīng)下午五點(diǎn)了。蔣嘉偉和張雙全兩人立即各自行動(dòng):設(shè)備接電、換雙退油管一氣呵成。拆拉緊螺母、料斗連桿、更換活塞是配合嫻熟。忙至晚上九點(diǎn)多,兩人終于把輸送缸拆完。身上的衣服已經(jīng)是汗油浹背,已經(jīng)分不清楚到底是汗還是油了。疲憊、饑餓、臟……都不能戰(zhàn)勝我們?nèi)蝗?ldquo;一切為了客戶”的決心。
直至凌晨三點(diǎn),車載泵終于維修完畢,收拾好工具回到辦事處,已經(jīng)接近凌晨四點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一天一夜的體力勞動(dòng),蔣工和張工已經(jīng)疲憊至極,躺倒床上立馬睡著。
蔣嘉偉:努力做好客戶的事情
張雙全:我只為明天奮斗
多年來(lái),憑借對(duì)事業(yè)的不懈追求,三一服務(wù)工程師們年如一日?qǐng)?jiān)守崗位,穿梭在漫長(zhǎng)、艱苦而邊遠(yuǎn)的服務(wù)戰(zhàn)線上。他們,以對(duì)客戶的無(wú)限忠誠(chéng),鑄就了企業(yè)服務(wù)的鋼鐵邊關(guān)。