通過(guò)上一篇客戶采訪,我們了解了用戶對(duì)三一泵車硬件(技術(shù))實(shí)力的看法。本篇我們將向您介紹用戶對(duì)三一泵車軟件實(shí)力的反饋,包括干活效率、油耗、使用壽命、服務(wù)、情感等五個(gè)方面。作為一家以創(chuàng)新為主的企業(yè),三一的硬實(shí)力的確很優(yōu)秀,那么,其軟實(shí)力究竟如何呢?請(qǐng)接著往下看。
軟實(shí)力之一:速度快 效率高
天下武功,唯快不“破”!三一泵車不僅速度快,而且效率高,這么快的速度,想不賺錢都難。
作為北京市知名的建筑施工企業(yè),安德集團(tuán)曾參與過(guò)2008年北京奧運(yùn)會(huì)主場(chǎng)館鳥(niǎo)巢、水立方等重大工程建設(shè)。董事長(zhǎng)安德富回憶道:“在2007年參與鳥(niǎo)巢建設(shè)中,安德集團(tuán)出動(dòng)了20多臺(tái)三一的泵車和攪拌車,現(xiàn)場(chǎng)幾乎是一片‘三一紅’,三一泵車在與同類品牌施工過(guò)程中,出料速度比別人要快一截,真是一快百順,在現(xiàn)場(chǎng)可謂出盡了風(fēng)頭。”
在安總看來(lái),三一泵車出料快是有目共睹的事實(shí)。他說(shuō):“咱們的車1小時(shí)可以打5車灰,別的泵車1小時(shí)只能打2車灰,連罐車司機(jī)都愿意選擇三一泵車。”
北京安德集團(tuán)董事長(zhǎng)安德富先生
談到三一泵車的泵送效率,合肥東凱新型建材有限公司總經(jīng)理席貽魁也很認(rèn)可:“三一泵車整體的輸送能力沒(méi)有問(wèn)題,一個(gè)小時(shí)能打100多方,在其他配套都到位的前提下,三一的效率要高一些。”
廣西大都集團(tuán)混凝土有限公司生產(chǎn)總監(jiān)陸喬對(duì)三一泵車的“快”也是感到由衷佩服:“這塊確實(shí)做得蠻好,三一的大排量泵打料快,汽車泵打8方料需要6分鐘,比別的車快1-2分鐘,換向比別的車每分鐘多換兩次。”
一年工作200天,可省200小時(shí)
尤溪元泰混凝土工程有限公司9月份剛剛采購(gòu)了一臺(tái)三一56米C8泵車,設(shè)備主管蔡恒勇說(shuō):“三一的泵車已經(jīng)做得非常好了,臂架靈活,吃料速度快,特別是實(shí)行輕量化后使用非常方便。所以我們?nèi)渴褂玫氖侨坏漠a(chǎn)品。”
浙江蕭山商品混凝土有限責(zé)任公司副總經(jīng)理葉敏表示,三一在“快”上的確技高一籌。“同時(shí)上工地,三一泵車打完2到3車料,其他品牌的臂架才剛剛展開(kāi),綜合來(lái)看,這為我們公司創(chuàng)造了更多收益。”
軟實(shí)力之二:省油 省心
三一泵車的油耗水平怎么樣,廣西大都混凝土集團(tuán)的陸總很有發(fā)言權(quán),畢竟與三一泵車打了近二十年交道。他說(shuō):“每個(gè)企業(yè)都會(huì)關(guān)注油耗,畢竟這直接涉及到企業(yè)的開(kāi)支和費(fèi)用。三一的五十鈴底盤省油,自制底盤次之,三一泵車設(shè)計(jì)有節(jié)油裝置,比同行業(yè)的油耗要低。”
三一泵車底盤上裝完美匹配
安總表示,三一泵車的油耗確實(shí)比別的品牌低,安德集團(tuán)有十幾臺(tái)三一泵車,每年光油耗便可節(jié)省幾十萬(wàn)元。
三一泵車油耗低,更省錢
葉總表示:“泵車的油耗跟工藝、施工難度等有很大關(guān)系。效率高、成本低,同樣的活兒三一泵車干活更快,油耗更少。”
蔡經(jīng)理表示,如果是同樣的油耗,三一泵車出料快,打的方量多。他特別強(qiáng)調(diào),三一56米C8泵車比以前的產(chǎn)品的油耗又低了許多。
軟實(shí)力之三:壽命長(zhǎng) 殘值高
為了提高設(shè)備的使用壽命,更大限度地為用戶創(chuàng)造價(jià)值,三一零部件采用了許多高品質(zhì)高性能的特種材料,不僅極大地提升了使用性能,而且大大延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命。
三一泵車易損件壽命長(zhǎng)
安總不僅自己使用三一設(shè)備,而且經(jīng),F(xiàn)身說(shuō)法,帶動(dòng)身邊的朋友購(gòu)買三一泵車。他說(shuō):“我在給別人介紹時(shí),告訴他們要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,別的品牌可能比三一的要便宜點(diǎn),但你沒(méi)有考慮它的綜合使用成本。如果講性價(jià)比的話,三一無(wú)疑是高的。”他表示,前些年張家口、內(nèi)蒙古的客戶經(jīng)常到他公司來(lái)考察,在他的影響下,這些客戶幾乎都購(gòu)買了三一的泵車。
陸總表示:“三一泵車的高耐磨眼鏡板、雙合金切割環(huán)可以保3萬(wàn)方,六代管可以保6萬(wàn)方,都可以滿足,甚至有時(shí)可以達(dá)到7萬(wàn)方?梢源蟠蠊(jié)約使用成本,我們目前都是采用三一的原廠零部件。”
六代復(fù)合管
談到三一泵車的使用壽命,咸陽(yáng)天力商品混凝土有限公司董事長(zhǎng)敬西峰表示:“三一設(shè)備的效率非常高,省油。三一原廠零部件與市場(chǎng)同步,維護(hù)保養(yǎng)非常方便,大大節(jié)省了用戶的維修保養(yǎng)成本。”
葉總幾乎天天與三一泵車打交道,對(duì)其性能自然心中有數(shù),他說(shuō):“像三一泵車新配置的高耐磨眼睛板、雙合金切割環(huán)從去年開(kāi)始質(zhì)量上有了很大提升。夾布橡膠砼活塞我剛剛試用, 還需要一段時(shí)間才能作比較。”
蔡經(jīng)理說(shuō):“使用三一泵車對(duì)公司的效率來(lái)講,成本降低了;對(duì)操作手來(lái)說(shuō),減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。易損件的使用壽命更長(zhǎng)了,一年省個(gè)幾萬(wàn)塊錢沒(méi)問(wèn)題。”
軟實(shí)力之四:三一服務(wù) 無(wú)可挑剔
提到三一的服務(wù),陸總很是感動(dòng)。他表示,除了正常的維護(hù)保養(yǎng)外,三一還根據(jù)該公司設(shè)備的使用情況進(jìn)行主動(dòng)性檢查,使設(shè)備始終處于健康的狀態(tài),這也大大提高了設(shè)備的壽命。
三一服務(wù)受到客戶贊賞
談到三一的服務(wù),安總的話相當(dāng)有代表性:“從賣設(shè)備到售后服務(wù)算同行業(yè)里好的,這是當(dāng)之無(wú)愧的。”
席總表示:“三一大的亮點(diǎn)就是服務(wù)好。三一屬于比較貼心的保姆式服務(wù),不管什么時(shí)間,隨叫隨到,一般問(wèn)題都能幫你解決。服務(wù)很及時(shí),可謂有求必應(yīng)。”
今年66歲的阿拉爾正達(dá)混凝土公司董事長(zhǎng)徐總與三一服務(wù)工程師結(jié)成了“忘年交”,他說(shuō):“我與他們的關(guān)系處得像兄弟一樣,幾乎無(wú)話不談,盡管他們才二十來(lái)歲,但我把他們當(dāng)親兄弟看待。他們經(jīng)常到我這兒來(lái)交流談心。”
無(wú)以復(fù)加的服務(wù)
蔡經(jīng)理對(duì)三一的服務(wù)同樣贊不絕口,他說(shuō):“三一的服務(wù)是非常、非常OK的,因?yàn)槲以谕饷嬉步佑|過(guò)其他品牌的服務(wù),三一的售后服務(wù)是無(wú)可挑剔的,我們都感到非常滿意。”
軟實(shí)力之五:魚(yú)水情 暖人心
今年8月份,徐總將三一的旗幟掛在了新疆維吾爾自治區(qū)阿拉爾市公司大門口,與正達(dá)混凝土的旗幟并列懸掛,他自豪地說(shuō):“我是阿拉爾市個(gè)懸掛三一旗幟的人。”這充分顯示了三一在徐總心中的地位。
談到對(duì)三一的情感,安總表示:“三一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是推給客戶,而是積極解決問(wèn)題。為什么我一直選擇三一設(shè)備?是因?yàn)閷?duì)三一的信賴和對(duì)三一產(chǎn)品的喜愛(ài)。梁總企業(yè)家的精神,也令我感動(dòng)。”
客戶參觀三一泵車
陸總表示:“我們向三一提出了許多建議,三一能夠及時(shí)采納,不斷改進(jìn)設(shè)備性能,對(duì)我們公司發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或是在其他公司發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,能夠及時(shí)召回,免費(fèi)技改,非常不錯(cuò)。”
敬總表示,通過(guò)與三一十多年的合作,雙方的關(guān)系已不是單純的客戶關(guān)系,而是朋友和親人的關(guān)系了。他表示,“能將企業(yè)做到這么大,三一有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。”
葉總則希望三一不忘初心,早日為中國(guó)貢獻(xiàn)一個(gè)的民族品牌。
客戶參觀三一工廠
金杯銀杯比不上客戶的口碑,用戶的反饋正是三一前行的動(dòng)力。兼具軟硬實(shí)力,重視客戶意見(jiàn),三一重工將不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,努力為中國(guó)貢獻(xiàn)一個(gè)的民族品牌。