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　　自6月18日以來，以“砼心聚力，智行萬里”為主題的三一泵送服務(wù)萬里行正在全國范圍內(nèi)如火如荼地進(jìn)行。此次大規(guī)模巡檢活動持續(xù)三個月，全國六大戰(zhàn)區(qū)30家代理商進(jìn)行聯(lián)動，旨在深度洞悉客戶需求，解決客戶實(shí)際問題，優(yōu)化服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量。

　　此次活動獲得了客戶的滿意和認(rèn)可，甚至還有客戶主動發(fā)朋友圈宣傳、表揚(yáng)。進(jìn)程過半，讓我們來看看全國各地三一泵送服務(wù)工程師的身影吧。

　　東北戰(zhàn)區(qū)

　　客戶朋友圈為三一工程師點(diǎn)贊

　　由零部件子公司總經(jīng)理譚凌群帶領(lǐng)的東北戰(zhàn)區(qū)分隊，一路從北向南前行。在巡檢現(xiàn)場，吉林三一工程師頂著烈日驕陽，擼起袖子就是干，為客戶設(shè)備進(jìn)行全方位檢查。

三一工程師全方位檢查客戶設(shè)備

　　為了不影響工人施工，他們利用午休時間檢查。巡檢完畢，三一工程師還給客戶送來西瓜飲料。客戶深受感動，在朋友圈發(fā)文“和三一打交道十來年了，再次被三一服務(wù)打動，有什么理由不選擇三一，不相信三一。”

客戶朋友圈發(fā)文為三一點(diǎn)贊

　　除了進(jìn)行設(shè)備檢查，吉林三一工程師還會與客戶及操作手進(jìn)行全方位的溝通，了解客戶需求，收集客戶意見，進(jìn)一步鞏固三一服務(wù)的龍頭地位。

東北戰(zhàn)區(qū)三一服務(wù)萬里行

　　華北戰(zhàn)區(qū)

　　面臨疫情反撲風(fēng)險 竭誠為客戶服務(wù)

　　三一主機(jī)子公司總經(jīng)理彭光裕帶領(lǐng)華北戰(zhàn)區(qū)分隊，從湖南常德出發(fā)，首站服務(wù)河南地區(qū)，輾轉(zhuǎn)鄭州、許昌、新密等多個城市幾百公里，與客戶面對面溝通，現(xiàn)場解決客戶的問題，效果改善明顯，客戶非常滿意。

彭光裕總經(jīng)理帶領(lǐng)華北戰(zhàn)區(qū)分隊與客戶當(dāng)面溝通

　　在鄭州，彭光裕總經(jīng)理帶頭爬進(jìn)攪拌站，進(jìn)攪拌車，深入工地觀察泵車打料情況，了解一線操作人員的使用感受�？蛻舯硎荆�“很感謝貴司團(tuán)隊來到我司，給我們帶來切實(shí)好處的同時，還感受到三一對我們真切的關(guān)懷。”

彭光�？偨�(jīng)理和朱雙明所長進(jìn)行設(shè)備檢修

　　7月初，面對北京疫情反撲的考驗(yàn)，華北戰(zhàn)區(qū)三一服務(wù)萬里行如期進(jìn)行。

服務(wù)人員與客戶方站長交流巡檢問題

　　在做好防疫工作的前提下，三一服務(wù)工程師頂著炎炎的烈日，用熱情的服務(wù)態(tài)度、精湛的技能技術(shù)拜訪客戶，對泵車、攪拌車、攪拌站等進(jìn)行健康檢查，對設(shè)備程序進(jìn)行免費(fèi)升級。同時，收集客戶在疫情期間的需求（設(shè)備維修、線上培訓(xùn)、口罩等），客戶非常滿意，并表示感謝。

　　西部戰(zhàn)區(qū)

　　地處偏遠(yuǎn)，也能及時享受三一售后服務(wù)

　　四川、西藏等地絕大部分都處在高海拔地區(qū)，地處偏遠(yuǎn)，三一在這些偏遠(yuǎn)地區(qū)均設(shè)有服務(wù)工程師駐守，為客戶售后及時服務(wù)。長期以來，客戶對三一的服務(wù)很認(rèn)可，也很滿意。

　　為更好地服務(wù)于國防建設(shè)和市政建設(shè)，今年西部戰(zhàn)區(qū)服務(wù)萬里行團(tuán)隊授予西藏日土縣商砼站為三一重工西藏阿里日土特別服務(wù)站，這也是全球海拔高的工程機(jī)械特級服務(wù)站。

三一重工西藏阿里日土特別服務(wù)站

　　攪拌設(shè)備、泵送液壓所、控制所以及青藏服務(wù)工程師們，在現(xiàn)場進(jìn)行了涵蓋設(shè)備檢修、操作技術(shù)的全方位培訓(xùn)�？蛻舯硎痉浅�滿意，并寫了一封誠意滿滿的感謝信：“2年多來，不管是設(shè)備檢修還是保養(yǎng)合作，都很愉快。此次貴司服務(wù)萬里行的活動，讓我們深受感動，使我們更加相信，選擇三一，一生無憂！”

西部戰(zhàn)區(qū)三一服務(wù)萬里行

　　中部戰(zhàn)區(qū)

　　“晚上兩點(diǎn)多

　　三一服務(wù)工程師立馬趕過來”

　　中部戰(zhàn)區(qū)包括湖南、湖北、江西、福建等地區(qū)，三一服務(wù)萬里行的服務(wù)工程師們與客戶負(fù)責(zé)人就設(shè)備運(yùn)用、保養(yǎng)維護(hù)情況做了深入交流，同時三一服務(wù)人員為客戶提供保養(yǎng)與服務(wù)指導(dǎo)，解決客戶操作設(shè)備過程中所遇到的“疑難雜癥”。

三一服務(wù)人員檢修設(shè)備

　　在武漢，一家混凝土公司負(fù)責(zé)人感慨道，客戶基本上一個電話，服務(wù)工程師很快就過來了。“有一次大約在晚上兩點(diǎn)多的時候，突然出現(xiàn)故障，但工地不能停啊，抱著試試看的心態(tài)打了電話，三一服務(wù)工程師立馬就趕過來了�，F(xiàn)場解決了問題，保證了施工進(jìn)度�？梢赃@么說，三一值得信賴。”

中部戰(zhàn)區(qū)三一服務(wù)萬里行

　　華東戰(zhàn)區(qū)

　　萬里風(fēng)雨，三一前行

　　8月初，臺風(fēng)“黑格爾”即將登陸浙江，位于浙江東面沿海線的臺州每年首當(dāng)其沖�？蛻舻墓て谕蝗蛔兊梅浅＞o張，所有的生產(chǎn)任務(wù)需擠壓在臺風(fēng)著陸前完成。為保證客戶的設(shè)備在高強(qiáng)度工作中正常穩(wěn)定運(yùn)行，三一服務(wù)工程師在吳飛主任的帶領(lǐng)下，主動對客戶設(shè)備提前檢查，提前發(fā)現(xiàn)，快速排故。

　　客戶提著的心總算放下了，贊嘆道：“三一的服務(wù)真是快！準(zhǔn)！牛！三一服務(wù)萬里行，真行！”

三一服務(wù)工程師為客戶設(shè)備檢修

　　8月3日，臺風(fēng)“黑格爾”如期而至，狂風(fēng)大作，風(fēng)雨交加。次日，服務(wù)萬里行華東戰(zhàn)區(qū)領(lǐng)隊陳添明院長仍帶領(lǐng)三一服務(wù)工程師們，驅(qū)車兩小時來到客戶公司進(jìn)行拜訪。與客戶就三一攪拌車的性能和實(shí)用性展開了深入交談，積極聽取客戶提出的寶貴建議�？蛻舯硎荆�還會繼續(xù)與三一合作，再購入10臺三一攪拌車。

華東戰(zhàn)區(qū)三一重工服務(wù)萬里行

　　南部戰(zhàn)區(qū)

　　用細(xì)致入微的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值

　　三一南部戰(zhàn)區(qū)服務(wù)萬里行活動旨在為客戶排憂解難，收集客戶對產(chǎn)品的建議，傾聽來自市場的聲音，用更加細(xì)致入微的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。

三一服務(wù)工程師現(xiàn)場檢查設(shè)備狀況

三一工程師風(fēng)雨中為客戶解決設(shè)備問題

　　服務(wù)就是生產(chǎn)力，服務(wù)同樣也是企業(yè)的核心競爭力之一。在廣西地區(qū)，三一服務(wù)工程師們通過服務(wù)使產(chǎn)品更加貼合市場，進(jìn)一步提高客戶的體驗(yàn)感和滿意度。滿足用戶需求，解決客戶實(shí)際問題，優(yōu)化服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量。

車載泵所長楊新華與客戶現(xiàn)場溝通交流

廣西三一服務(wù)人員為客戶講解維修與保養(yǎng)技巧

　　無論是在高海拔的偏遠(yuǎn)地區(qū)，還是在海邊。只要有三一設(shè)備的地方，就有三一服務(wù)工程師的駐守。“三一人”用實(shí)際行動踐行 “一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價值” 的服務(wù)理念。為客戶提供及時的服務(wù)，保障設(shè)備的安全性。

南部戰(zhàn)區(qū)三一重工服務(wù)萬里行

　　2020年三一重工泵送服務(wù)萬里行，我們在繼續(xù)前行。六大戰(zhàn)區(qū)領(lǐng)隊不畏酷暑，不懼烈日，帶隊深入一線，切實(shí)解決客戶和設(shè)備的實(shí)際問題。三一工程師們也深入施工現(xiàn)場，聽取客戶意見，洞察客戶需求。

　　今年，是三一泵送服務(wù)萬里行開展的第11個年頭。我們認(rèn)認(rèn)真真為客戶解決每一項問題。用心為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值。三一泵送不忘初心，我們一直在路上！