八月是一年之中熱的月份,也是成長(zhǎng)的月份,全國(guó)的農(nóng)作物都進(jìn)入了茁壯成長(zhǎng)的階段,在這個(gè)充滿希望的時(shí)節(jié),甘肅山推響應(yīng)山推廠家的號(hào)召開啟了該區(qū)域的“客戶關(guān)愛行”服務(wù)走訪活動(dòng)。
走訪活動(dòng)在甘肅、青海區(qū)域內(nèi)同時(shí)進(jìn)行,各分公司都積極響應(yīng)總公司和廠里的號(hào)召。炎熱的天氣熱不化山推人對(duì)工作的激情,惡劣的氣候嚇不跑山推人對(duì)客戶的熱情。服務(wù)小組深入客戶工作的線,傾聽客戶心聲,解決客戶提出的問(wèn)題,認(rèn)真采納客戶的意見和建議,切實(shí)為客戶著想。
此次“客戶關(guān)愛行”,服務(wù)小組把工作的重點(diǎn)放在為客戶解決實(shí)際問(wèn)題上,服務(wù)人員首先幫客戶進(jìn)行整機(jī)檢查、清洗換熱器,詳細(xì)詢問(wèn)并記錄客戶在日常工作中遇到的問(wèn)題,能解決的當(dāng)場(chǎng)解決,暫時(shí)不能解決的立刻上報(bào)給公司相關(guān)部門,由公司統(tǒng)一解決處理。在走訪的后為客戶送上了精美的禮品。
在走訪的過(guò)程中我們收獲了很多的稱贊,客戶對(duì)山推的產(chǎn)品贊不絕口,對(duì)山推服務(wù)非常滿意,這讓我們深受感動(dòng),客戶的滿意就是我們工作的動(dòng)力,是對(duì)我們大的獎(jiǎng)勵(lì)。客戶紛紛表示希望以后能和山推建立更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。
通過(guò)此次走訪,不僅讓客戶切實(shí)體會(huì)到了山推設(shè)備可靠的硬件實(shí)力和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且讓我們和客戶靠的更近,更能深刻的了解客戶需求,以便于更好的為客戶服務(wù)。我們相信,在各方共同努力下,山推和客戶一定會(huì)合作共贏,共同邁向新高度。
(本文來(lái)自山推)