8月3日,“火爐”武漢, 39度,柏油馬路、樹木花草,就連路面上偶爾開過的汽車,都顯得慵懶疲乏。山河智能的“小藍(lán)”卻用強(qiáng)有力的臂膀、歡迎的姿態(tài),給炎炎夏日注入了活力。隨著藍(lán)白相間的條幅展開、斗志昂揚(yáng)的口號(hào)響起,2020山河智能山河智能全球服務(wù)萬(wàn)里行——湖北站拉開了帷幕!
首站坐標(biāo):湖北?黃石?SWE500,服務(wù)小組剛下火車不及修整就立即驅(qū)車來(lái)到了客戶工地。一邊,技術(shù)人員對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行空調(diào)、性能測(cè)試等免費(fèi)的全車維護(hù),發(fā)現(xiàn)一絲問題都會(huì)一一處理并跟客戶說明,解答客戶提出的設(shè)備使用過程中出現(xiàn)的問題;另一邊,客戶經(jīng)理將工廠為客戶精心準(zhǔn)備的“大禮包”贈(zèng)送給客戶,詢問客戶設(shè)備、工程等情況,傾聽并記錄客戶對(duì)設(shè)備品質(zhì)、服務(wù)、配件等提出的意見和建議。
客戶張先生是山河的老客戶,也是此次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)第二站的東道主?蛻舸饲耙讯啻问褂眠^山河設(shè)備,盡管是短暫使用朋友的或與人合伙購(gòu)買,但設(shè)備的性能、操作等給他留下了很好的印象,高性價(jià)比更是讓他念念不忘。經(jīng)過努力,客戶終于在2019年3月?lián)碛辛俗约旱纳胶又悄躍WE215挖掘機(jī),經(jīng)過一年多的使用,客戶對(duì)設(shè)備滿意,于2020年4月和5月又分別購(gòu)買了SWE205與SWE215各一臺(tái)。隨著山河設(shè)備保有量越來(lái)越多,客戶公司的業(yè)務(wù)也蒸蒸日上!
“山河是我的福星!”客戶豎起大拇指對(duì)服務(wù)小組稱贊連連,感謝連連!
經(jīng)過連續(xù)多日的客戶拜訪與工地巡檢,2020年 湖北站“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)暫時(shí)落下帷幕。但,這不是結(jié)束,后續(xù)各服務(wù)人員將在客戶工地上,用精湛的技術(shù)為客戶設(shè)備保駕護(hù)航,用全心的服務(wù)為客戶帶來(lái)更多精彩。“感恩相伴,關(guān)愛相隨”將在金剛山河全體人員的持續(xù)努力下不斷升級(jí)。
(本文來(lái)自山河智能)