7月23日,沃爾沃卡車中國區(qū)總裁董晨睿、售后副總裁梁軍、市場副總裁郭濤及售后服務(wù)及索賠總監(jiān)吉水云一行到訪三一重工北京總部園區(qū),與三一集團(tuán)總裁助理兼北京三一工程機(jī)械有限公司董事長喻明忠、北京三一工程機(jī)械有限公司服務(wù)總監(jiān)肖武生、北京三一工程機(jī)械有限公司北京分公司總經(jīng)理陳鑫舉行會(huì)談,共同商討推進(jìn)沃爾沃卡車與三一重工今后的合作發(fā)展大計(jì)。
1+1>2
2020年1-5月,沃爾沃卡車在華銷量同比增長75%。其中已交付三一重工的訂單較2019年全年實(shí)現(xiàn)超過50%的增長。這標(biāo)志著沃爾沃卡車與三一重工的合作達(dá)到了新的高度。
沃爾沃卡車與三一重工的合作由來已久。早在2003年,配裝沃爾沃卡車底盤的三一泵車便在市場上實(shí)現(xiàn)了銷售。2017年,沃爾沃卡車與三一重工簽訂了長期戰(zhàn)略合作協(xié)議,這為雙方的進(jìn)一步深化合作奠定了基礎(chǔ)。
選擇沃爾沃卡車做底盤供應(yīng)商,三一的目標(biāo)很明確,就是為了滿足泵車市場高端客戶對高出勤率、高燃油經(jīng)濟(jì)性、高安全性的需求。三一集團(tuán)總裁助理兼北京三一工程機(jī)械有限公司董事長喻明忠表示:“沃爾沃卡車與三一重工都是各自領(lǐng)域的佼佼者,具有強(qiáng)大的技術(shù)及品牌優(yōu)勢,兩者強(qiáng)強(qiáng)攜手,必定能起到‘1+1>2’的效果。”
FMX+C10=超級泵車
對于經(jīng)常出入工地、需要在惡劣工況中穿梭的泵車來說,超強(qiáng)的通過性是泵車?yán)习寮安僮魇株P(guān)注的焦點(diǎn)。沃爾沃FMX作為沃爾沃卡車的一款經(jīng)典車型,憑借著超強(qiáng)的通過性、操控性及安全性一直備受用戶稱道,歷經(jīng)十年“寵眷”而不衰。
為了實(shí)現(xiàn)與三一重工的長久合作,沃爾沃卡車還推出了專用的工程機(jī)械底盤新一代升級版FMX。這是沃爾沃卡車專為三一重工量身打造的工程機(jī)械專用底盤,通過性更佳,動(dòng)力更強(qiáng),五軸車型尾橋轉(zhuǎn)向系統(tǒng)經(jīng)過改進(jìn),擁有更小的轉(zhuǎn)彎半徑。
同時(shí),沃爾沃FMX泵車專用底盤作為國內(nèi)市場上的自動(dòng)檔泵車,采用技術(shù)成熟的I-Shift變速箱,換擋邏輯更智能,操作更加輕松,很大程度上減輕了泵車司機(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度。動(dòng)力強(qiáng)勁的D13發(fā)動(dòng)機(jī)大輸出功率可達(dá)540馬力,匹配大速比輪邊減速驅(qū)動(dòng)橋,應(yīng)對復(fù)雜路況更加淡定從容。
在泵車市場,安裝沃爾沃FMX底盤的三一66米C10泵車是市場上的泵車,甚至可以說是許多用戶夢寐以求的產(chǎn)品。
相互賦能,成就優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為了提升服務(wù)中國市場的能力,沃爾沃卡車在中國市場的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由2019年的61家增加到了今年的85家,數(shù)量位居歐系進(jìn)口卡車品牌位。這充分顯示了沃爾沃卡車對于服務(wù)品質(zhì)的嚴(yán)守,與三一重工“超越客戶期望、超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)不謀而合。
此時(shí)正值三一重工開展服務(wù)萬里行活動(dòng)之際,沃爾沃卡車中國高層一行拜訪三一重工北京總部顯示了對服務(wù)的高度關(guān)切。雙方圍繞如何為三一泵車用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展開了熱烈討論,并就服務(wù)過程中應(yīng)關(guān)注的問題達(dá)成了一致。
沃爾沃卡車細(xì)致周到的服務(wù)也到了三一的認(rèn)可,喻明忠對未來與沃爾沃卡車的合作前景充滿信心:“沃爾沃卡車底盤一直深受三一高端客戶的喜愛,我們雙方的合作是大勢所趨。我相信,我們的合作將長期延續(xù)下去,并且更加緊密。讓用戶能夠更好地體驗(yàn)和感受沃爾沃卡車的產(chǎn)品與服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)合作雙贏,共同進(jìn)步。”
沃爾沃卡車中國區(qū)總裁董晨睿表示:“沃爾沃卡車正在加速打造網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量并行的‘雙質(zhì)’服務(wù)網(wǎng)絡(luò),充分提升售后服務(wù)的可及性與時(shí)效性,全力保障客戶車輛的出勤率,助力客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效益大化。同時(shí),我們也要充分利用三一健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),參照三一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)為購買沃爾沃底盤的泵車用戶提供涉及全生命周期的貼心服務(wù)。”
高度契合的價(jià)值觀是沃爾沃卡車與三一重工一路攜手前行的關(guān)鍵。沃爾沃卡車始終堅(jiān)信,高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)定會(huì)贏得市場和客戶的心。在不斷拓展合作的道路上,沃爾沃卡車也將堅(jiān)持貫徹這一核心價(jià)值理念,與各方合作伙伴相互賦能,彼此成就。