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　　“小陳，雨太大了先上來吧！”暴雨傾盆，雷鳴呼嘯，十一月的貴州陰冷潮濕，徐工挖機服務工程師陳鋒正浸在半米多深的積水中搶修設備。用戶曾萬金站在一旁大聲呼喊，一向?qū)τ脩粲星蟊貞�的陳鋒這次并沒有聽曾萬金的，因為他必須盡快將這臺挖掘機修好并開出低洼地帶，不然持續(xù)增長的積水很有可能會將設備直接淹沒，這可是曾萬金大半輩子的積蓄。

　　陳鋒做服務工程師已經(jīng)13年了，這漫長的歲月中他爬過廣西的山，看過廣東的海，感受過湖南的長江，見證過江西的發(fā)展……在這些地方他為無數(shù)用戶解決過燃眉之急，常年扮演著“救火隊員”的角色，而說起自己的服務經(jīng)歷，讓陳鋒難忘的還是2019年11月貴州的那場暴雨。

　　2019年11月晚7點，烏云翻涌，大風呼嚎，用戶曾萬金給陳鋒打來電話，話語中帶著焦急：“小陳，我的車不知為啥打不著火了，現(xiàn)在停在山坳坳里，眼見就要下雨了，你能不能幫我把車挪走啊。”陳鋒深知當?shù)赜脩舻慕?jīng)濟情況，一臺挖掘機很可能就是他們的全部身家，掛上電話，陳鋒立即趕往曾萬金所在的施工工地。

　　當陳鋒趕到現(xiàn)場時已是暴雨傾盆，工地里的積水足有半米深，而挖掘機所處的位置剛好是工地中低洼的地段，整個履帶已經(jīng)完全被積水淹沒。見到陳鋒，曾萬金急忙揮手示意，在和曾萬金簡單交流后陳鋒得知這臺挖掘機在工地上一直是做破碎作業(yè)，整機震動非常大，那這次的“拋錨”會不會是由于震動過大而導致線路虛接造成的呢？

　　看著曾萬金焦急的面容，陳鋒話不多說，挽起褲管就走向了“拋錨”在水中的挖掘機。

　　冰冷、刺骨，呼嘯的北風夾雜著豆大的雨滴砸在陳鋒的全身，但此刻的他根本無暇顧及這些。雨越下越大，積水也越來越深，他利索地爬進駕駛室，拆開電器箱重新整理線路，“果然是線路虛接！”經(jīng)過測量陳鋒很快確認了虛接點，重新連接后挖掘機終于可以重新啟動。伴隨著轟鳴聲，他駕駛著挖掘機緩緩駛出1米多深的積水。不到10分鐘陳鋒就幫用戶曾萬金解決了難題，避免了財產(chǎn)損失。

　　這臺挖掘機就是我的收入來源，一年能掙不少錢，要是被水淹了對我來說是很大的打擊，兄弟，太感謝你了！”聽到曾萬金的這句話，陳鋒心里暖暖的，“這都是我應該做的，有問題隨時給我打電話！”陳鋒靦腆的說道。

　　十三年來，無論遇到怎么樣惡劣的情況，陳鋒始終保持著“隨叫隨到”的工作態(tài)度，用行動踐行著徐工挖機“全心守護·終生無憂”的服務承諾，也正是因為有著這樣一群服務人員，徐工挖機才有了“中國挖掘機械服務品牌”的底氣。