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　　2020年注定是不平凡的一年，山推與全國代理公司形成聯(lián)動，用激情和責任心橫掃疫情帶來的陰霾。從春到夏，山推服務團隊以濟寧為中心，輻射全國，正在以“一站式”特色服務的理念，為客戶手中的設備提供全方位施工保障，讓走訪有價值，讓客戶更安心。

　　7月份，山推服務支持部協(xié)同山東金山推公司頂著炎炎烈日如約來到位于濟南的山東重工(濟南萊蕪)綠色智造產(chǎn)業(yè)城項目。作為省重點項目，產(chǎn)業(yè)城占地45783畝可謂規(guī)模宏大，各類山推設備的身影更是隨處可見。這里，就是山推服務團隊今天的目的地。

　　正在此地施工的贏昊公司擁有8臺山推設備，看到山推服務團隊一行人到來，管理設備的秦經(jīng)理熱情地迎了上來，然而服務工程師們并沒有因為客戶的熱情放松下來，寒暄過后就直奔設備開始保養(yǎng)工作�？粗�一行人忙碌的身影，秦經(jīng)理感慨頗多：“山推設備出勤率高、故障率低、使用成本低、服務及時、到位，真的就像那句口號說的一樣，讓施工更簡單。”

　　公司負責人郭總和山推可以說是“世交”，早在20年前山推就已經(jīng)和郭總的父輩開始了合作。1997年，郭總的叔父便購買了山推臺推土機設備，叔父輩們對山推的深厚感情，也影響了郭總。在公司成立之初，郭總便一口氣購買了多臺山推設備。談及以往，郭總感慨道：“父輩的經(jīng)驗，證明了山推是值得信賴的好戰(zhàn)友，我相信父輩的經(jīng)驗，更信任山推！”

　　辭別了郭總，服務團隊一行又來到了中鐵十八局智能叉車項目工地，這里有近30臺山推設備正在施工。負責設備的黃經(jīng)理帶領服務團隊一行人直奔施工現(xiàn)場。一路上，黃經(jīng)理對山推贊不絕口：山推推土機牛，裝載機、壓路機也厲害，出活又省心，還有你們幫忙惦記著設備維保的事兒，替我省了不少心。

　　在保養(yǎng)工作結束后，服務工程師們并沒有就此離去，而是向司機師傅們介紹日常點檢保養(yǎng)項目和“山推e路行”的使用，并認真聽取他們的建議。駕齡15年的L53-C3裝載機駕駛員李師傅，在談及使用體驗時說：“對比其他品牌，山推裝載機動力強勁、油耗低、靈活皮實。”

　　在萊蕪項目工地上，裝載機每天要工作12-18小時，對設備的工作效率和油耗提出了很高的要求。客戶裕豐公司的黃經(jīng)理對山推設備滿意：“每小時省油3到5L，一年下來就能節(jié)省很大一筆費用！”

　　另外，長時間、高強度操作，設備體驗也重要：山推駕駛室內(nèi)人工力學的設計優(yōu)秀，包括可實現(xiàn)電子控制換擋的手柄、符合人機工程設計的各類操控原件、機械懸浮座椅、工作液壓先導操作箱等等。據(jù)機手師傅們反饋，山推裝載機是所有品牌的設備中使用得輕松的。

　　此次服務行團隊要拜訪的不僅有老朋友們，也有慕名而來選擇山推的新朋友。陜西某新型建材公司呂總的項目所在地就是服務團隊一行的下一站。19年因為萊蕪項目部開工，公司需要增加4臺裝載機。因為周邊朋友對山推設備給予了高度的評價，有的朋友更是已經(jīng)用了山推設備將近十年，呂總毫不猶豫地選擇了山推。對于服務團隊一行人的到來呂總多少有些驚喜，在呂總的印象中，服務團隊總是在設備出問題之后才會到位，作為山推的新朋友他還不是很習慣服務團隊的主動來訪。

　　山推的周到服務給了呂總意料之外的驚喜，對于山推的設備呂總則是給出了非常高的評價：“這幾臺山推裝載機，鏟斗大，動力非常強勁；駕駛室密封性好，車內(nèi)的噪音低，開著舒服，現(xiàn)在車隊上都搶著開；另一點讓我沒有想到的是省油，效率和省油山推這幾臺車都兼顧的非常好”。

　　投我以木桃，報之以瓊瑤！客戶的信任和支持，是山推人前行大的動力。“客戶滿意是我們的宗旨”是山推客戶關愛行走訪始終，致力于為客戶解決問題，排憂解難，終讓客戶切實感受到購買的山推設備更加保值、增值；創(chuàng)造出更大的價值。目前，正是重大施工建設的忙碌階段，山推“客戶關愛行”走訪也在有序繼續(xù)前行中，哪里有山推設備的身影，哪里就有山推人的服務身影。

　　(本文來自山推)