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　　互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)正在以無可阻擋的勢頭覆蓋著每一個(gè)行業(yè)，改變?nèi)藗兊乃季S方式和行為模式，并影響著全球家電業(yè)的發(fā)展和變革。自去年以來，包括長虹、海爾、美的、創(chuàng)維、三星、西門子等國內(nèi)外家電巨頭都先后發(fā)布其智能家居戰(zhàn)略，一場圍繞數(shù)字化和智能化的產(chǎn)業(yè)革命正席卷整個(gè)家電制造行業(yè)。

　　目前中國家電制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)全面深入，與整機(jī)企業(yè)一樣，產(chǎn)業(yè)鏈上游同樣面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提出實(shí)施“中國制造2025”，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國。

　　目前，工信部與工程院正在制定《中國制造業(yè)發(fā)展綱要（2015-2025）》，這份綱要被外界稱為“中國版工業(yè)4.0規(guī)劃”，其中就提到將借鑒德國工業(yè)4.0計(jì)劃，在我國工業(yè)有待加強(qiáng)的領(lǐng)域進(jìn)行強(qiáng)化，力爭在2025年從工業(yè)大國轉(zhuǎn)型為工業(yè)強(qiáng)國。

　　3月12日，海爾在其全球供應(yīng)商大會(huì)上公布了海爾工業(yè)4.0戰(zhàn)略，并發(fā)布分別面向供應(yīng)商和用戶的模塊商資源平臺(tái)以及交互定制平臺(tái)，成為中國將工業(yè)4.0提升至公司戰(zhàn)略的大型家電制造集團(tuán)。

　　智能化抬頭

2　　013年4月，德國政府在漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上正式推出工業(yè)4.0戰(zhàn)略，其目的是為了提高德國工業(yè)的競爭力，在新一輪工業(yè)革命中占領(lǐng)先機(jī)。而什么是“工業(yè)4.0”？簡單地說，如果將工業(yè)1.0定義為蒸汽時(shí)代，2.0是電氣時(shí)代，3.0是自動(dòng)化時(shí)代，那么工業(yè)4.0就是網(wǎng)絡(luò)化和智能化的時(shí)代。

　　具體來說，“工業(yè)4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增強(qiáng)型控制的基本模式轉(zhuǎn)變，目標(biāo)是要建立一個(gè)高度靈活的個(gè)性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式。在這種模式中，傳統(tǒng)的行業(yè)界限將消失，并會(huì)產(chǎn)生各種新的活動(dòng)領(lǐng)域和合作形式。創(chuàng)造新價(jià)值的過程將發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)鏈分工也將被重組。

　　去年10月，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在訪德期間，與德國共同發(fā)表《中德合作行動(dòng)綱要》，其中提到中德兩國將開展以智能制造為主導(dǎo)的“工業(yè)4.0”合作，并有望成為中德未來產(chǎn)業(yè)合作的新方向。

　　事實(shí)上，無論是德國的工業(yè)4.0戰(zhàn)略，還是美國提出的“先進(jìn)制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，抑或是中國提出的“中國制造2025”戰(zhàn)略，無不指向了網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

　　中國家電制造行業(yè)在經(jīng)歷了前幾年的物聯(lián)網(wǎng)熱潮后，去年開始各大家電企業(yè)都把發(fā)力點(diǎn)放在智能化上。從單個(gè)產(chǎn)品的智能，到同品牌跨品類產(chǎn)品的智能互通，到智能家居生態(tài)平臺(tái)的構(gòu)建，海爾和美的是目前在智能化道路上走得較前的家電企業(yè)。

　　3月11日，海爾對(duì)外公布基于其U+開放平臺(tái)構(gòu)建下的洗護(hù)、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七大智慧生態(tài)圈及每個(gè)生態(tài)圈里的多個(gè)網(wǎng)器新品，意味著海爾智慧生活戰(zhàn)略由此全面落地。

　　而在同一天，美的也發(fā)布了智慧家居系統(tǒng)白皮書，宣布將M-smart智慧家居系統(tǒng)擴(kuò)展到黑電、娛樂、機(jī)器人以及醫(yī)療健康等品類。“未來M-Smart系統(tǒng)將建立智能路由和家庭控制中心，將提供除WiFi之外，如Thread、PLC、BLE、EnOcean等新的連接方案。以開放、互存、共進(jìn)的原則，構(gòu)建更加廣義的商業(yè)圈及生態(tài)圈。”美的集團(tuán)智慧家居研究院院長毛宏建表示。

　　奧克斯集團(tuán)總裁錢旭峰告訴記者，為了應(yīng)對(duì)在智能化時(shí)代下的新挑戰(zhàn)，奧克斯在去年正式實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，并將累計(jì)投入近8.5億元資金，從研發(fā)、技術(shù)、制造、銷售、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等多個(gè)層面對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)以及創(chuàng)新進(jìn)行全面提升。格蘭仕集團(tuán)總裁梁昭賢對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，智能化無疑是家電行業(yè)的發(fā)展趨勢，但終還要看能否給消費(fèi)者創(chuàng)造和帶來價(jià)值。

　　據(jù)記者了解，盡管目前市面上的智能家電產(chǎn)品已開始百花齊放，但在業(yè)內(nèi)尚未統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，而且部分智能產(chǎn)品在操作上過于復(fù)雜等原因，導(dǎo)致家電的智能化始終未全面鋪開。

　　從規(guī)模生產(chǎn)到規(guī)模定制

　　國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年中國家用電器行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入14139.1億元，同比增長10.0%；利潤總額931.6億元，同比增長18.5%；稅金總額475.8億元，同比增長21.5%。

　　但產(chǎn)業(yè)在線的總經(jīng)理?xiàng)顫嵧瑫r(shí)指出，從2010-2014年細(xì)分行業(yè)的五年復(fù)合增長率來看，整個(gè)“白電”也就是“空、冰、洗”的五年復(fù)合增長率也就是在4.8%左右。美的集團(tuán)董事長方洪波更認(rèn)為，中國的家電，尤其是白色家電，跟世界產(chǎn)業(yè)的差距不是在縮小，而是在拉大。

　　“過去30年高速發(fā)展的前提條件沒有了，在可以預(yù)見的未來中國GDP增長都是個(gè)位數(shù)，也就是我們說的新常態(tài)。過去中國家電行業(yè)大規(guī)模、低成本的商業(yè)模式開始失效了，而且隨著移動(dòng)互聯(lián)的出現(xiàn)，家電界限將變得越來越模糊。”在方洪波看來，在新常態(tài)下中國家電企業(yè)的經(jīng)營思路和方法都需要調(diào)整。

　　“以我們親身實(shí)踐來看，整個(gè)東南亞只有新加坡的工資比我們高，內(nèi)地一般管理人員的工資跟我國臺(tái)灣地區(qū)持平，中層管理人員已經(jīng)高過日本，高級(jí)人才的收入水平已經(jīng)跟美國接軌，所以已經(jīng)基本沒有成本優(yōu)勢。”方洪波說。

　　GMCC美芝總經(jīng)理向?yàn)槊裾J(rèn)為，在行業(yè)低潮時(shí)期，家電業(yè)要從追求高速數(shù)量型的增長向集約化的經(jīng)營去努力。“這個(gè)階段海爾想從原來的單一的生產(chǎn)家電賣家電這么一個(gè)單邊市場的模式，轉(zhuǎn)化成雙邊的或者叫多邊的平臺(tái)化模式。”海爾集團(tuán)董事局副主席、輪值總裁梁海山對(duì)記者表示，U+智慧平臺(tái)加上升級(jí)改造的智慧工廠，就是海爾的工業(yè)4.0探索。

　　據(jù)了解，目前海爾已建成沈陽冰箱、鄭州空調(diào)和佛山洗衣機(jī)、青島熱水器四大互聯(lián)工廠。海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁陳錄城指出，海爾互聯(lián)工廠有三個(gè)基本特征：個(gè)是從用戶的角度出發(fā)，用戶全流程的參與，實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化定制以及全流程的可視化；第二個(gè)特征是實(shí)時(shí)的互聯(lián)，從用戶到產(chǎn)品的研發(fā)到產(chǎn)品的制造，以及到供應(yīng)商和物流商，全流程全供應(yīng)鏈的整合；第三個(gè)特征是自動(dòng)化生產(chǎn)和用戶個(gè)性化相結(jié)合，也就是說由為庫存生產(chǎn)到為用戶生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型。

　　不過，要做到這種低成本的個(gè)性化定制，從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制，對(duì)企業(yè)的自動(dòng)化程度以及組織的創(chuàng)新，乃至于信息平臺(tái)的智能化都提出了更高要求。就目前的情況來看，單是自動(dòng)化改造這一項(xiàng)，對(duì)于不少家電企業(yè)來說就存在諸多現(xiàn)實(shí)障礙和問題。

　　記者從多了解到的情況是，除了少數(shù)大型家電集團(tuán)，目前大部分中國的家電企業(yè)對(duì)于機(jī)器人的使用尚未普及，原因主要是機(jī)器人的投入、使用和維護(hù)的成本費(fèi)用非常高，其次是機(jī)器人的技術(shù)升級(jí)更新?lián)Q代非常快，例如今年20萬買的一臺(tái)機(jī)器人，明年掉價(jià)變成10萬，企業(yè)因此難以接受。

　　“而且機(jī)器人工藝剛性比較強(qiáng)。如果我們產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)或者是更新?lián)Q代，如果不能適應(yīng)這種機(jī)器人自動(dòng)化的話，那么投入后面的風(fēng)險(xiǎn)也是非常大的。”向?yàn)槊裰赋觥?/p>

　　產(chǎn)業(yè)平臺(tái)化

　　中國家用電器協(xié)會(huì)副理事長王雷指出，目前中國家電制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)全面深入，與整機(jī)企業(yè)一樣，產(chǎn)業(yè)鏈上游同樣面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　“我們的冰箱壓縮機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)、洗滌電機(jī)等這些核心部件的年銷量都在1億臺(tái)以上。而年產(chǎn)的規(guī)模能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)數(shù)字。產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程當(dāng)中，無論產(chǎn)業(yè)鏈上游還是整機(jī)企業(yè)，我們都要清醒地認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)升級(jí)是客觀存在的，如果我們產(chǎn)業(yè)不能用技術(shù)和產(chǎn)品升級(jí)來引領(lǐng)消費(fèi)和市場升級(jí)，很可能我們某些子行業(yè)會(huì)被消費(fèi)者淘汰。”王雷說。

　　產(chǎn)業(yè)在線的總經(jīng)理?xiàng)顫嵳J(rèn)為，當(dāng)規(guī)模上升到一個(gè)高度以后，要把握住智能化機(jī)遇，更應(yīng)該提倡“工匠”的精神，真正提高產(chǎn)品的品質(zhì)，以“產(chǎn)品是王道”來推進(jìn)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　“一些平臺(tái)化應(yīng)用的出現(xiàn)，比如說家電就有電商的平臺(tái)化，未來有物流的平臺(tái)化，售后服務(wù)、維修也會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)化。”方洪波判斷，所有家電的環(huán)節(jié)都會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)化的趨勢。

　　記者了解到，海爾互聯(lián)工廠的前端就是名為“眾創(chuàng)匯”的用戶交互定制平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，海爾與用戶能夠零距離對(duì)話，用戶可通過多種終端查看產(chǎn)品“誕生”的整個(gè)過程，如定制內(nèi)容、定制下單、訂單下線等10個(gè)關(guān)節(jié)性節(jié)點(diǎn)。

　　而“海達(dá)源”模塊商資源平臺(tái)是海爾為供應(yīng)商提供在線注冊、直接對(duì)接用戶需求而建立的平臺(tái)。與傳統(tǒng)“零組件采購-訂單銷售”模式相比，該平臺(tái)具備開放、零距離、用戶評(píng)價(jià)、公開透明四個(gè)特征，通過自注冊、自搶單、自交互、自交易、自交付、自優(yōu)化的方式，實(shí)現(xiàn)與用戶的直接對(duì)接。

　　此前，志高通過對(duì)云空調(diào)的打造，首次將“產(chǎn)品”與“服務(wù)”合為一體，利用智能云核心科技創(chuàng)造一個(gè)“用戶、空調(diào)、大數(shù)據(jù)云服務(wù)中心”三方互動(dòng)模式。而今年6月30日，美的將面向全行業(yè)推出單價(jià)僅為10塊錢的智能模塊，規(guī)劃會(huì)應(yīng)用于過億臺(tái)產(chǎn)品，同時(shí)提出，到2016年，美的智能家電的銷量占比將達(dá)八成。

　　值得注意的是，在這場轟轟烈烈的“工業(yè)4.0”智能探索中，家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均開始實(shí)現(xiàn)了跨界組合。無論是海爾跟馬云的合作，美的跟雷軍的合作，還是此前盛傳的格力與360周鴻祎的“密談”，都印證了方洪波對(duì)未來家電行業(yè)的判斷，“以后誰是家電行業(yè)、誰不是家電行業(yè)，這個(gè)邊界越來越模糊。”